一、着装整洁、仪表端庄、语言文明、举止得体。
二、重要公务场合应着正装、忌穿奇装异服；发型得体，美观自然，忌奇发异型。
三、办公办会办事办文、日常服务要及时到位，细致周到，行动迅速，准确无误，高效运转。
四、接听电话用语文明，热情友善、态度温和。接待来客、来访要礼貌待人、耐心细致、服务周到。
五、领导交办的事情，要专事专办、特事特办、急事急办，保证时效和质量。
